CARTA DEI  SERVIZI

Gli uffici di segreteria, compatibilmente con la dotazione organica di personale amministrativo, garantiscono un orario di apertura al pubblico funzionale alle esigenze degli utenti.

L'orario di apertura al pubblico della segreteria viene determinato all'inizio di ogni anno scolastico sulla base delle esigenze rilevate e pubblicizzato con appositi cartelli.

Il rilascio dei certificati è effettuato nel normale orario di apertura della segreteria al pubblico, dietro richiesta scritta , entro il tempo massimo di tre giorni lavorativi per quelli di iscrizione e frequenza e di cinque giorni per quelli con votazioni c/o giudizi.

I diplomi originali sono consegnati direttamente all'interessato dopo la pubblicazione dei risultati finali. Le pagelle sono consegnate direttamente dai docenti coordinatori entro cinque giorni dalla riunione del Consiglio di classe e dallo scrutinio.

La scuola assicura all'utente la tempestività del contatto telefonico, stabilendo al proprio interno modalità di risposta che comprendano i1 nome dell'istituto, il nome e la qualifica di chi risponde, la persona o l'ufficio in grado di fornire le informazioni richieste.

Sono inoltre resi disponibili appositi spazi per:

·        bacheca sindacale

·        bacheca dei docenti

·        bacheca degli studenti

Presso l'ingresso e presso gli uffici sono presenti operatori scolastici in grado di fornire all'utenza le prime informazioni per la fruizione del servizio.